frequently asked qestions

english

deutsche version weiter unten.

Why are you called hejhej-mats?

Hej hej means hello in Swedish. We had the idea for our sustainable yoga mats in Sweden and also started our product development there, so we really wanted to keep our connection to Sweden and also express this in the name of our brand. We want to welcome the waste material we are using into its new product life of a hejhej-mat. Since our yoga mats are even recyclable again, it’s not only a one time hi but can happen all over again.

How long/wide/thick/heavy is a hejhej-mat?

So far we are offering a standard size: 186 cm long, 65 cm wide and 0,5 cm thick. One hejhej-mat weighs about 1,5 kg. With this mat, we are offering a convenient size which is still really comfortable but also not too heavy to carry it around. We are planning to have mat variations such as an extra thin and light travel mat as well as an extra big and thick comfort mat. Stay tuned!

hejhej-mats are made out of recycled materials, is this good for my health and am I doing yoga on old yogurt cups?

Our yoga mats are made out of production off-cuts. These materials are pre-consumer waste which means that they have not been in touch with consumers but have solely been left over during the production. Thus, they are still of highest quality. The recycled foam has certificates like REACH. For the surface of the yoga mat, we are purposely using new materials in order to guarantee you the highest standards for your health. This material is medical conform and is frequently used for hospital products. This means that our hejhej-mats are totally harmless for you and your health.

Can I test a hejhej-mat?

You can try and test our hejhej-mats at special events or at our partner places. We are going to cooperate with more partners along the way, to make our mats available at as many locations as possible. If you are interested in cooperating just send us a mail. When you purchase a mat online, you can have a look at it, feel the material but out of hygienic reasons you can not practice yoga on the mat. If you want to return your hejhej-mat is has to be in the original condition, unused and in the original packaging.

How is the surface of the hejhej-mat?

The surface of our yoga mat is structured. This structure gives you extra grip both on the floor as well as on your hands and feet.

Is the hejhej-mat slip resistant?

Slip resistance was one of the key quality criteria during the product development phase. We have tested and optimized the surface with various yoga teachers. Also, the final model was tested with yoga teachers and all of them approved the slip resistance and were extremely happy with it. So far, the customers are excited about this feature as well.

To which countries do you ship?

We are shipping to all European countries as well as to many non-European countries. If you can not choose your preferred country during the purchasing process, just send us a short  mail and we will take care of it.

How long does a hejhej-mat take to arrive at my home?

You can find our shipping information here. If you have chosen payment in advance as your payment method we can only ship your mat as soon as we have received your payment.

How do I maintain my hejhej-mat in good condition?

Here you can find our product care information.

Can I return my mat and how should I proceed?

 Yes you can return your unused hejhej-mats. Please make sure you stick to our return policy. 

Can I get a hejhej-gift voucher?

We agree that a hejhej-mat is a really special and sustainable present. Just write us an email and we are more than happy to send you a gift voucher.

Do you plan any further products?

Yes! Stay tuned for more sustainable and circular hejhej-products.

Can I support you somehow or are you looking for employees?

We are are open for any ideas! Just drop us a mail. We are happy to hear from you.


deutsch

Wieso eigentlich der Name hejhej-mats?

a. Hej hej bedeutet auf Schwedisch Hallo. Da wir die Idee zu unseren nachhaltigen Yogamatten in Schweden hatten und die Produktentwicklung dort begonnen hat, wollten wir unsere enge Verbindung zu Schweden auch in unserem Markennamen ausdrücken. Wir möchten mit hej hej die Produktionsreste in ihrem neuen Produktleben begrüßen.

Wie lang/breit/dick ist eine hejhej-mat?

Es gibt bisher ein Standardmaß: 186 cm lang 65 cm breit und 0,5 cm dick. Eine hejhej-mat wiegt ca. 1,5 kg. Mit diesem Maß haben wir eine gutes Mittelmaß gefunden: die Matte ist sehr bequem und trotzdem nicht zu schwer, um sie im Alltag mit sich zu tragen. Für die Zukunft sind weitere Mattenvariationen geplant, z.B. eine besonders dünne Reisematte sowie eine extra große und dicke Comfort Matte geplant.

Die Matte ist aus recycelten Materialien, ist das gesundheitlich unbedenklich und mache ich quasi Yoga auf alten Joghurtbechern?

Unsere Yogamatten warden aus Schaumstoff Schnittresten gefertigt. Das sind pre-consumer Abfälle, also Materialien, die noch nie beim Konsumenten waren und lediglich in der Produktion übrig geblieben sind. Daher sind diese recycelten Materialien qualitativ noch einwandfrei. Der recycelte Schaum hat außerdem Zertifikate wie REACH. Um jegliche Zweifel zu umgehen und wirklich komplett sicher zu sein, nutzen wir als Oberfläche bewusst Neuware. Dieses Material ist medizinisch konform und wird anderweitig für Produkte im Krankenhaus genutzt. Unsere Yogamatten sind daher gesundheitlich komplett unbedenklich.

Kann ich eine hejhej-mat live hejhej-mat testen?

Du kannst unsere hejhej-mats auf verschiedenen Events oder bei einem unserer Partner testen. Falls du mit uns zusammenarbeiten möchtest oder einen tollen Partner bei dir in der Nähe weißt, schicke uns gerne eine Mail.

Wenn du dir eine hejhej-mat bestellst, kannst du diese aus hygienischen Gründen leider nicht testen. Du kannst die Matte ausrollen, sie begutachten und das Material und die Oberfläche fühlen. Aus hygienischen Gründen ist es aber nicht möglich, darauf Yoga zu praktizieren. Wenn die Matte wieder zurückgeschickt werden soll, muss sie im Originalzustand, unbenutzt und im Originalkarton sein.

Wie ist die Oberfläche der Matte?

Die Oberfläche ist mit einer Struktur versehen. Diese verleiht dir extra Grip und Rutschfestigkeit, sowohl am Boden als auch an deinen Händen und Füßen.

Ist die Matte rutschfest?

Rutschfestigkeit war eine der wichtigsten Kriterien während unserer Produktentwicklung. Zusammen mit Yogalehrern/innen haben wir viel optimiert und verbessert. Auch das finale Modell wurde von verschiedenen Lehrern/innen getestet und alle waren durchweg begeistert. Das Feedback, das wir bisher von Kunden hierzu bekommen haben ist auch extrem gut.

In welche Länder werden unsere hejhej-mats geschickt?

Wir schicken in alle europäischen Länder und auch in einige Länder außerhalb der EU. Wenn du dein bevorzugtes Land im Bestellprozess nicht auswählen kannst, schreibe uns einfach eine kurze Mail und wir kümmern uns um dein Anliegen.

Wie lange braucht eine hejhej-mat zu mir nach Hause?

Du kannst unsere Versandinformationen hier nachlesen. Solltest du Vorkasse als Zahlmethode ausgewählt haben, können wir dein Paket erst verschicken, sobald wir dein Geld erhalten haben.

Wie pflege ich meine hejhej-mat am Besten?

Hier findest du unsere Pflegehinweise.

Kann ich meine hejhej-mat zurückgeben und wie gehe ich dabei vor?

Ja du kannst deine hejhej-mat zu uns zurück geben. Hier findest du alles, was du wissen musst, wenn du dein Produkt zurückgeben möchtest.

Kann ich auch einen hejhej-Gutschein verschenken?

Wir finden eine hejhej-mat ein ganz besonderes und nachhaltiges Geschenk. Schreibe uns super gerne eine kurze Mail und wir stellen dir einen Gutschein aus.

Wird es bald andere hejhej-mats Produkte geben?

Ja! Seid weiterhin gespannt, wir werden euch informieren, sobald wir neue und nachhaltige Produkte auf den Markt bringen.

Kann ich euch irgendwie unterstützen oder sucht ihr Mitarbeiter?

Wir sind für alle Vorschläge offen. Schreibt uns gerne ein Mail

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